Annuler, refuser ou retourner une commande
Tant que le colis n'est pas payé, changer d'avis ne coûte rien. Voici les trois situations possibles.
Avant l'envoi
Dites-le au conseiller pendant l'appel de confirmation, ou écrivez à contact@nutribeautyproducts.com avec votre nom et le portable de la demande. La commande est annulée sans frais.
À la livraison
Si vous ne voulez plus le produit, vous pouvez refuser le colis devant le livreur et ne rien payer. Avant de payer, vérifiez que l'emballage est fermé et en bon état.
Après le paiement
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, un complément ou un cosmétique ouvert n'est ni repris ni échangé. Si le colis arrive abîmé ou ne correspond pas à ce qui a été confirmé par téléphone, écrivez à contact@nutribeautyproducts.com avec votre nom et le portable de la demande, et nous examinerons la situation.